Na manhã desta terça-feira, 18 de novembro de 2025, a internet sofreu um impacto significativo: o Cloudflare, uma das maiores e mais cruciais empresas de infraestrutura da web, enfrentou uma instabilidade generalizada.

Milhões de usuários em todo o mundo foram impedidos de acessar diversos serviços e sites populares, lembrando-nos da importância e, ao mesmo tempo, da fragilidade da infraestrutura digital moderna.

🚨 Qual a dimensão da queda?

A instabilidade do Cloudflare não se limitou a um pequeno grupo de usuários. O problema causou um efeito cascata global, derrubando ou gerando falhas de acesso em inúmeras plataformas de alto tráfego.

• Serviços Afetados: Gigantes como o X (antigo Twitter), a ferramenta de inteligência artificial ChatGPT, a plataforma de design Canva e diversos outros sites de notícias, e-commerce e entretenimento relataram erros de conexão.
  
  
• Sinais de Alerta: O próprio site Downdetector, usado para monitorar falhas em outros serviços, também registrou um pico de reclamações sobre o Cloudflare e outros serviços dependentes.
  
  
• Erros Típicos: Muitos usuários se depararam com os temidos erros 500 ou falhas de gateway ao tentar acessar sites que usam os serviços de CDN (Rede de Entrega de Conteúdo) e segurança do Cloudflare.
  
  

A própria empresa confirmou que o incidente afetou o acesso ao seu Dashboard e API, limitando a capacidade de alguns clientes de gerenciar suas configurações durante a crise.

O que causa uma queda em uma gigante da web?

A Cloudflare é muito mais do que um simples provedor de hospedagem; é uma CDN (Content Delivery Network) massiva e um escudo de segurança. Basicamente, ela atua como um intermediário entre o servidor do seu site e o usuário, otimizando a velocidade e protegendo contra ataques.

Em nota oficial, a Cloudflare classificou o evento como uma “degradação interna de serviço”. Esses incidentes em empresas de infraestrutura costumam ter causas complexas, mas geralmente se enquadram em algumas categorias:

1. Erro de Configuração (O “Famoso Bug”): Muitas das maiores quedas de internet são causadas por uma mudança de configuração feita por engano. Um comando incorreto ou uma atualização de software mal implementada pode se propagar rapidamente por uma rede gigantesca, derrubando tudo em seu caminho.
   
   
2. Problemas de Roteamento BGP: O BGP (Border Gateway Protocol) é o sistema de “mapa de trânsito” da internet. Se o Cloudflare anunciar rotas incorretas, o tráfego pode ser direcionado para o lugar errado ou para um loop infinito, tornando os sites inacessíveis.
   
   
3. Falha de Hardware: Uma falha em um componente crítico (como um roteador principal ou servidor de DNS) em um dos data centers centrais pode desencadear uma série de problemas em toda a rede global.
   
   
4. Ataque DDoS Massivo (Menos Provável Nesse Caso): Embora o Cloudflare seja especialista em mitigar ataques, um ataque de negação de serviço distribuído (DDoS) sem precedentes poderia sobrecarregar parte de sua infraestrutura. No entanto, o termo “degradação interna” aponta para uma falha dentro do próprio sistema da empresa.

Status Atual: Recuperação em Andamento

A equipe de engenharia do Cloudflare agiu rapidamente, identificando a causa-raiz do problema e implementando uma correção.

Embora o serviço já esteja em fase de recuperação, é comum que alguns clientes e usuários continuem a notar taxas de erro mais altas que o normal até que todos os sistemas voltem à operação plena e o tráfego da internet se normalize.

A instabilidade serve como um lembrete importante sobre a centralização da internet. Quando uma única empresa se torna um pilar para milhões de serviços, sua falha, mesmo que breve, pode paralisar uma parte significativa do mundo digital.